Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros productos, procesos y servicios.
Producto y Personalización
¿Puedo subir mi propio diseño?
Sí, en el editor podés cargar imágenes, logos y personalizar completamente tu etiqueta. También podés usar nuestra herramienta de inteligencia artificial para generar diseños únicos.
¿Qué tipos de vinos puedo personalizar?
Trabajamos con una selección de vinos premium de Bodegas Gamboa, incluyendo Malbec, Cabernet Sauvignon, Torrontés y blends especiales. Cada vino es de alta calidad y perfecto para personalizar.
¿Puedo ver cómo quedará antes de comprar?
Sí, nuestro editor te permite visualizar en tiempo real cómo se verá tu etiqueta en la botella antes de confirmar tu pedido.
¿Hay límite de caracteres para el texto?
Recomendamos mantener el texto conciso para un mejor diseño, pero nuestro editor te permitirá ajustar el tamaño y estilo según tus necesidades.
Pago y Pedidos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de otros métodos de pago locales a través de Mercado Pago. Trabajamos con ARS y USD.
¿Cuándo se cobra mi pedido?
El pago se procesa al momento de confirmar tu pedido. Una vez que confirmemos la producción de tus etiquetas personalizadas, comenzaremos a trabajar en tu pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Podés cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizarlo. Una vez que comenzamos la producción, el pedido no puede ser cancelado. Contactanos para más información.
¿Ofrecen factura?
Sí, emitimos factura A o B según corresponda. Podés solicitarla durante el proceso de compra.
Envío y Entrega
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de producción y envío es de entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de la complejidad del diseño y la ubicación de entrega.
¿Envían a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo Argentina a través de servicios de correo y envíos especiales. Los costos de envío se calculan al finalizar tu pedido.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un número de seguimiento por email para que puedas monitorear su estado.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Trabajamos con empaques especiales para proteger tus botellas. Si recibís un pedido dañado, contactanos inmediatamente y lo reemplazaremos sin costo adicional.
Eventos y Regalos
¿Hacen etiquetas para eventos?
Sí, creamos etiquetas personalizadas para bodas, cumpleaños, aniversarios, eventos corporativos y cualquier celebración especial. Podés hacer pedidos individuales o por cantidad.
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para pedidos grandes. Contactanos con la cantidad que necesitás y te enviaremos una cotización personalizada.
¿Puedo incluir una dedicatoria especial?
¡Por supuesto! Podés incluir nombres, fechas, mensajes personalizados y cualquier texto que desees en tu etiqueta.
¿Ofrecen servicios para empresas?
Sí, trabajamos con empresas para crear vinos personalizados para eventos corporativos, regalos de clientes y promociones. Contactanos para conocer nuestros paquetes especiales.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo está listo para ayudarte con cualquier consulta adicional.
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